Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si necesito un servicio funerario inmediato?
Llama al número de emergencias 24 horas: 811 213 2738. Nuestro equipo te orientará sobre los primeros pasos y coordinará el servicio con rapidez y sensibilidad.
¿Ofrecen cremación?
Sí, contamos con opciones de cremación y orientación profesional para elegir el servicio más adecuado para tu familia.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Carretera Nacional 271, Col. El Uro, 64986 Monterrey, Nuevo León, con fácil acceso desde el sur de la ciudad y municipios aledaños.
¿Cómo contratar un servicio funerario?
Puedes realizar una llamada telefónica para detallar el servicio que necesitas, obtener un presupuesto aproximado y conocer los documentos requeridos. Posteriormente, es recomendable acudir a Airapí en persona para revisar los productos, obtener una descripción más clara de los servicios ofrecidos por la funeraria y formalizar el contrato.
¿Qué considerar al elegir una funeraria?
Es importante que la empresa esté bien establecida y que sus instalaciones sean adecuadas para el servicio que necesitas. Además, debe contar con todo lo que está ofertando para garantizar que recibirás lo que te han prometido.
¿Puedo escoger la funeraria con un seguro de defunción?
Dependerá de si el proveedor de tu seguro tiene convenio con la funeraria que elegiste. Si no, puedes seleccionar la funeraria, realizar los pagos inmediatos y luego solicitar un reembolso. Es recomendable consultar con tu aseguradora sobre esta información y verificar con qué empresas funerarias tienen acuerdos.
¿Qué documentos son necesarios para entregarlos?
- Copia simple del certificado de defunción emitido por un médico con título legal.
- Acta de defunción original para cotejo y una copia simple, indicando el destino final del fallecido (inhumación o cremación).
- Permiso de traslado si el servicio no se realiza dentro del municipio de Monterrey.
- INE del contratante, copia simple.
¿Qué hacer si el familiar fallece en casa?
Si tienes un médico tratante con cédula profesional, solicita que extienda el certificado médico de defunción. Si el fallecimiento fue por accidente, el médico forense será quien lo emita. También, puedes contactar a la funeraria, que te orientará sobre el proceso para tramitar el certificado de defunción.
¿Qué hacer si el familiar fallece en un hospital?
Generalmente, el hospital te dará instrucciones sobre el trámite del certificado de defunción. Si cuentas con un plan de previsión funerario, puedes comunicarte con la empresa, y ellos te proporcionarán la asesoría necesaria para llevar a cabo este proceso.
¿Qué hacer si el familiar fallece fuera del país?
Primero, notifica a las autoridades para recibir apoyo y orientación en los trámites necesarios. El consulado general mexicano en el país donde ocurrió el fallecimiento o la Secretaría de Relaciones Exteriores en México te brindarán asistencia. Deberás contratar una funeraria en ese país. Si tienes un Plan de Previsión, contacta a la funeraria en México y proporciona los datos de la funeraria extranjera para coordinar el traslado, sujeto a las regulaciones del país donde sucedió el deceso.
¿Qué opciones hay tras un fallecimiento?
Por muerte natural: Inhumación (entierro) o cremación (incineración).
Las opciones dependen de las creencias o deseos de la persona fallecida. En algunos casos, estas decisiones están sujetas a los requisitos de las autoridades competentes.
¿Qué incluye un servicio funerario?
Un servicio funerario en Airapí Memorial Park incluye los siguientes servicios básicos (varía según el plan): sala de velación de lujo por 4 a 24 horas, servicio de catering, desayuno, arreglos florales, arreglo estético, obituario electrónico en la web, y cremación o preparación para inhumación. (Algunos servicios pueden tener restricciones).
¿Atienden las 24 horas?
Sí, contamos con atención para emergencias funerarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo días festivos.
¿Tienen planes funerarios a futuro?
Sí, ofrecemos planes de previsión funeraria para quienes desean planear con anticipación y proteger a su familia ante situaciones inesperadas.
¿Puedo contactarlos por WhatsApp?
Sí, puedes escribirnos por WhatsApp al 811 213-2738 para emergencias o para información y planes de previsión.
¿Se puede velar al donante de órganos?
El cuerpo puede ser velado de manera normal, pero es necesario que sea embalsamado previamente.
¿Puedo planificar un funeral con anticipación?
En Airapí ofrecemos Planes de Previsión adaptados a las necesidades individuales, donde puedes elegir el tipo de servicio religioso, el número de asistentes, y recibir asesoría para los trámites. También incluye espacios de descanso para familiares de fuera, opciones de urnas, ataúdes, tipos de flores, servicio de catering, y áreas para el depósito de cenizas.
¿Cómo vestirme para un funeral?
El atuendo debe ajustarse a las costumbres y a las solicitudes de los familiares del fallecido.
¿Puede ir con niños a una funeraria?
Tanatológicamente es recomendado, ya que es la manera de acercarse al proceso de la vida, regularmente no es común ya que no hay espacios específicos para ellos, sin embargo en Airapí contamos con una ludoteca especial con niñera.
¿Cómo puedo dar el pésame?
Principalmente asistiendo a la ceremonia o velación, puedes enviar un arreglo floral, si no puedes asistir al servicio funerario pudieras enviar una tarjeta con tus condolencias.
¿Cuánto dura un servicio funerario?
Puede ser desde aproximadamente desde 4 hrs. hasta 24 horas, es de acuerdo a las necesidades de la familia.
¿Es más barata la incineración que el entierro?
Actualmente ya no es común encontrar espacio en los panteones, debido al alza de población y crecimientos urbanos. La cremación es más frecuente en estos tiempos y suele ser más económico ya que el proceso es diferente.
¿En el proceso de cremación se pueden mezclar las cenizas de varias personas?
No, porque solo se puede realizar la cremación de una persona a la vez, es por ello que se asignan horarios para cada servicio.
¿Cuánto tarda el proceso de cremación?
El tiempo promedio de la cremación es de 2:30 a 3 horas.
¿Qué se puede hacer con las cenizas del difunto?
Depositarlas en un nicho y en ocasiones se dispone una cantidad mínima en algún relicario.
¿Qué es un nicho?
Espacios donde se pueden depositar urnas con cenizas, estos en conjunto forman parte de un mausoleo.
¿Se puede poner más de una urna en el mismo nicho?
En Airapí contamos con espacios para 1, 2, 4 y hasta 8 urnas.